ユーザーID・暗証番号について
ユーザーID・暗証番号は以下に記載されています（いずれも日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社（NRK）から送付されます。）。
- 企業型加入者の方：「ユーザーIDのお知らせ」もしくは「加入登録のお知らせ」
- 個人型加入者の方：「ユーザーID・商品登録完了のお知らせ」
※ユーザーIDと暗証番号はインターネットまたはコールセンターのサービスを受ける時に必要なものですので、大切に保管してください。また、暗証番号は定期的に変更することをお勧めします。
※ユーザーIDと暗証番号は5回連続して間違えると使えなくなりますので、ご注意ください。
ユーザーID・暗証番号の再発行手続きについて
ユーザーID・暗証番号がご不明な場合、もしくは無効になってしまった場合は、NRKホームページで手続きをお願いします。「NRKホームページへ」ボタンから、以下のいずれかの方法にてお手続きください。
- NRKホームページにてメールアドレス登録済の方
「ユーザーID再通知・暗証番号（パスワード）再設定」からお手続きください。
手続き完了後すぐにサービスをご利用できます（目安として5分～10分）。 - NRKホームページにてメールアドレス登録されていない方
「ユーザーID再発行」からお手続きください。
新しいユーザーID・暗証番号が記載されたハガキが後日送付されます。
※手続きには加入者番号が必要です。加入者番号は毎年4月下旬～翌月上旬頃にNRKから届く「確定拠出年金・残高のお知らせ」に記載されています。
※NRKホームページで手続きができない場合は、書類での手続きが必要です。必要書類は企業のご担当者または東京海上日動確定拠出年金コールセンターへお申し出ください。
